Skip to content
معلومات قانونية

سياسة الإلغاء

آخر تحديث: 16 مايو 2026

خمس سياسات، متوافقة مع معايير القطاع

تحدّد كل فيلا أو تجربة أو تذوّق بوضوح أيٌّ من السياسات الخمس ينطبق. تخضع رحلات S/Y Reesle لشروط الشارتر المخصّصة المقدَّمة مع عرض السعر.

مرن

استرداد بنسبة 100% عند الإلغاء حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول (أو موعد بدء التجربة). بعد ذلك: لا تُسترد قيمة الليلة الأولى / 100% من قيمة التجربة؛ وتُسترد قيمة الليالي اللاحقة بالكامل.

معتدل (افتراضي)

استرداد بنسبة 100% حتى 5 أيام قبل الوصول. خلال 5 أيام قبل الوصول: الليلة الأولى غير قابلة للاسترداد، ويتم ردّ الباقي بنسبة 50%. بعد تسجيل الوصول: الليالي المستخدمة + الليلة التالية غير قابلة للاسترداد.

محدودة

استرداد بنسبة 100% حتى 14 يوماً قبل الوصول. من 14 إلى 7 أيام: 50%. أقل من 7 أيام: غير قابل للاسترداد.

صارمة

استرداد بنسبة 100% حتى 30 يوماً قبل الوصول. بعد ذلك: غير قابل للاسترداد.

غير قابلة للاسترداد

مخصصة لتواريخ الذروة (رأس السنة، الفعاليات الخاصة في العقار، أسابيع الاستئجار الكامل). غير قابلة للاسترداد من لحظة التأكيد.

كيفية طلب الإلغاء

يُرجى الكتابة إلى reservas@esfangar.com مع ذكر الرقم المرجعي الخاص بكم. تتم معالجة المبالغ المستردة عبر CentralPay في غضون 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة. يُحسب وقت الإلغاء وفقاً لتوقيت Es Fangar (CET/CEST).

العودة إلى العقار